鹤壁市人民医院

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  • 什么是首诉负责制?
    医院投诉接待实行"首诉负责制",即投诉人向有关部门,科室投诉的,接待人应主动引导投诉人向投诉管理部门投诉;投诉人不愿到投诉管理部门投诉的,接待人应...

      2018-06-16 12:00

  • 什么是医院评审?
    医院评审是指医院按照卫生部《医院评审办法》要求,根据医疗机构基本标准和医院评审标准,开展自我评价,持续改进医院工作,并接受卫生行政部门对其规划级别...

      2018-06-16 12:00

  • 18个医疗核心制度
    1,首诊负责制度;2,三级医师查房制度;3,疑难病例讨论制度;4,会诊制度;5,危重患者抢救制度;6,手术分级管理制度;7,术前讨论制度;8,查对制度;9,交接班制;1...

      2018-06-16 12:00

  • 心肺复苏适用于什么情况,进行心肺复苏操作步骤是什么?
    心肺复苏适用于各种原因引起的呼吸,心跳骤停的患者。心肺复苏操作步骤:(1)意识的判断:用双手轻拍病人双肩,问:"喂!你怎么了?"判断有无意识。(2)触摸颈动...

      2018-06-16 12:00

  • 出现电梯事故的应急流程是什么?
    (1)首位发现电梯故障的员工,立即与24小时值班电话0392-3312777联系,告知故障电梯情况和被困人员的信息。(2)后勤保障部接到救援电话一是立即通知救援人...

      2018-06-16 12:00

  • 请说一下灭火器使用方法/步骤?
    (1)拿灭火器:在拿灭火器的时候需要注意的是,不能将灭火器倒置,而且需要用手提灭火器拉口的下方,这样便于我们有用力点。(2)拔保险销:将灭火器平放在地面...

      2018-06-16 12:00

  • 消防四个能力有哪些?
    (1)提高检查消除火灾隐患能力。(2)提高组织人员扑救初起火灾能力。(3)提高组织人员疏散逃生能力。(4)提高消防宣传教育培训能力。

      2018-06-16 12:00

  • 消防的四懂四会有哪些?
    四懂 (1)懂本岗位的火灾危险性。(2)懂预防火灾的措施。 (3)懂灭火方法。 (4)懂逃生方法。 四会 (1)会报警。 (2)会使用消防器材。 (3)会扑救初期火灾。 (4)会...

      2018-06-16 12:00

  • 我院投诉管理办公室是哪个科室?投诉途径都有哪些?
    投诉管理办公室:法律事务室。投诉途径:1,投诉电话为: 0392-3315080;2,投诉邮箱为:fzs3315080@163.com; 3,投诉微信平台:关注微信公众号fzs3315080。...

      2018-06-16 12:00

  • 医院关于加强作风建设的八项规定?
    (1)严格执行医院各项制度和规定,不准搞上有政策,下有对策,确保政令畅通。(2)院领导行政查房时间每月不少于两次;职能科室主任(科长)每年下临床一线调查...

      2018-06-16 12:00

  • 国家卫计委规定的“九不准”是什么?
    (1)不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。(2)不准开单提成。(3)不准违规收费。(4)不准违规接受社会捐赠资助。(5)不准参与推销活动和...

      2018-06-16 12:00

  • 院务公开的内容是什么?什么是“三重一大”?
    我院院务公开内容有:医院重大事项,运营管理,人事管理,领导班子建设,党风廉政建设。 "三重一大"即:重大问题决策,重要干部任免,重大项目投资决策,大额资...

      2018-06-16 12:00

  • 医疗安全(不良)事件怎样分级?
    医疗安全(不良)事件按事件的严重程度分4个等级:Ⅰ级事件(警告事件)--非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。Ⅱ级事件(不良后果事件)...

      2018-06-16 12:00

  • 医院的院、科两级质量管理组织?
    答:(1)院级:医院质量与安全管理委员会,医疗质量与安全管理委员会,护理质量与安全管理委员会,感染管理委员会,病案管理委员会,药事管理与药物治疗学委员...

      2018-06-16 12:00

  • 常用医疗质量管理工具?
    答:(1)传统7种工具:调查表法,质控图,分类法(分层法),排列图法(主次因素分析法),因果分析图法(鱼刺图),直方图法,散点图(相关图)。(2)PDCA循环(戴明环):P...

      2018-06-16 12:00

  • “应知应会知识竞赛”活动获奖名单
    一,个人奖10名:1,一等奖1名,奖金500元:重症医学科乔淑兰。2,二等奖2名,奖金300元:妇产科毛晓飞;心血管内科师晨冉。3,三等奖7名,奖金100元:中医科王丹;心...

      2018-06-16 12:00

  • 突发事件应急预案
    火灾:救援→抬,背,抱等方式疏散病人→报警→地点,楼层,火警大小,姓名→报警电话119,消防控制室3331201→保安引导消防车限制→必要时关上门窗防止火势蔓延→灭...

      2018-06-16 12:00

  • 投诉及纠纷防范应知应会内容
    投诉及纠纷防范应知应会内容37.投诉,医疗纠纷与医疗事故的含义?答:投诉主要是指患者及其家属等有关人员,对医院提供的医疗,护理服务及环境设施等不满意...

      2018-06-16 12:00


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